Резюмируя итоги 2016 года с точки зрения дилеров оконной продукции в Украине, прежде всего стоит отметить явную разнонаправленность их оценки того или иного аспекта работы на рынке. Это обусловлено как территориальными различиями, так и различиями в подходах к ведению своего бизнеса. В результате этого, в частности, весьма сложно выделить основную тенденцию в динамике потребительского трафика в оконных салонах в 2016 году. Там где половина респондентов высказалась за увеличение этого показателя, другая половина отметила разную степень снижения либо вообще отсутствие изменений в сравнении с прошлым годом. Это же касается и распределения в спросе на окна среднего и эконом сегментов, где последний скорее незначительно увеличился, чем снизился.
При этом поведение самих потребителей дилеры оценивают все так же, как и в прошлом году, а именно 48% наших респондентов отметили, что украинские покупатели готовы тратить больше денег и экономия не является для них решающим фактором при заказе окон. Другие же 46% респондентов отметили совершенно обратную тенденцию. Отсюда и распределение основных факторов, влиявших на продажи пвх-окон в Украине в 2016 году. В частности цену, как ключевой фактор, выделил лишь 31% опрошенных дилеров, тогда как остальные участники опроса указали важность сроков, качества продукции и бренда, которым они торгуют.
Самой явной тенденцией 2016 года по мнению дилеров стало энергосбережение. В сравнении с 2015 годов, интерес потребителей к этому вопросу значительно вырос. Соответственно абсолютное большинство продавцов окон (72%) приняли участие в государственной программе энергосбережения. Правда, интерес к аналогичной программе «IQ Energy» был прямо противоложным, что во многом объясняется ее слабой популяризацией. Хотя 12% сочли программу просто сложной.
Подход к ведению бизнеса, как и ранее, у дилеров очень разный. Тогда как одни были весьма активны, другие продолжали рассчитывать на пассивные продажи. В целом большинство респондентов отметили, что мало обучали своих сотрудников.
И последним интересным вопросом стала лояльность дилеров к производителям в 2016 году. В целом, полученные ответы коррелируют с оценкой данного аспекта сотрудничества самими производителями и свидетельствуют о низком уровне лояльности. Лишь треть наших респондентов работали только с одним поставщиком. Остальные же сотрудничали с двумя и более производителями окон.
Открыть документ