У рамках міжнародної співпраці та на запрошення компанії AXOR Industry, «Віконний консалтинг» провів два спеціалізовані тренінги на тему «Технічні можливості ефективного продажу» для співробітників та партнерів компанії Bastion (Республіка Молдова).
Навчальні заходи були спрямовані на підвищення технічної компетентності менеджерів з продажу та формування системного підходу до роботи з клієнтами на ринку світлопрозорих конструкцій.
Технічна експертиза як основа результативного продажу
Програма тренінгу охоплювала ключові аспекти професійної роботи менеджера:
- аналіз реальних причин, з яких клієнт приймає рішення про заміну вікон;
- глибоке розуміння технічних складових конструкції: профільної системи, склопакета та фурнітури;
- алгоритм підбору оптимального рішення залежно від очікувань клієнта;
- технологічні обмеження у виробництві та монтажі — або чому не кожне «хочу» можна реалізувати без втрати якості;
- антивандальна фурнітура, безпека дітей та домашніх тварин;
- «теплий монтаж» як сучасний стандарт енергоефективності;
- типові помилки менеджерів під час роботи з клієнтами.
Особливий акцент було зроблено на тому, що сучасний менеджер з продажу має бути не просто продавцем, а технічним консультантом, здатним аргументовано пояснити клієнту переваги кожного рішення.
Практичний блок від AXOR Industry
Важливою частиною навчання став виступ директора з продажу компанії AXOR Industry Романа Петренка, який детально ознайомив учасників із продукцією та новинками компанії, представив актуальні лінійки фурнітури та розповів про їхні конкурентні переваги.
У межах практичної демонстрації учасники змогли наочно порівняти вікно зі стандартною комплектацією фурнітури та конструкцію з встановленим комплектом антивандальної фурнітури. Такий формат дозволив побачити реальні відмінності у функціональності, безпеці та рівні захисту від несанкціонованого проникнення.
Демонстрація викликала жваву професійну дискусію та стала важливим аргументом на користь якісного технічного дооснащення віконних конструкцій.
Розвиток партнерства та професійної культури
Комерційний директор компанії Bastion Альбіна Коваленко:
« наша ціль – підвищити професійний рівень як команди Bastion, так і наших партнерів-дилерів та їх співробітників і для цього ми плануємо цикл тренінгів як з продажу так і з монтажу світлопрозорих конструкцій. Ці два дні тренінгів додали впевненості, що ми на правильному шляху, оскільки можна було побачити, як учасники приймали участь в тренінгу, їх питання до тренерів, жваві дискусії та відгуки по закінченні тренінгів»
Проведені тренінги стали ще одним кроком до формування високої культури технічного продажу на ринку Молдови. Учасники відзначили практичну цінність матеріалу, структурованість подачі та можливість одразу інтегрувати отримані знання у свою щоденну роботу.
Проєкт «Віконний консалтинг» і надалі підтримує партнерів у розвитку професійних компетенцій, адже саме технічна грамотність менеджера формує довіру клієнта, підвищує середній чек та створює довгострокову репутацію компанії на ринку.
Тренінги проводив бізнес-тренер проєкту «Віконний консалтинг», викладач ОДАБА Олег Кесслер
